Charte qualité

La charte qualité Bijouterie Langlois

La charte qualité Bijouterie Paul A. Langlois Ltée, s'est s'engagée à satisfaire tous ses clients et leur apporter des garanties sur les produits et le service.

Nos engagements

Préparer votre commande dès le lendemain et l'expédier dans la journée pour vous assurer le passage de notre transporteur 48 à 72 heures après votre achat si la marchandise est en stock. Il est aussi possible pour le client de nous préciser une date de livraison. Toutes les commandes sont préparées le matin et expédiées dans l'après-midi ( à moins d’indication contraire). Elles sont ensuite acheminées vers le département de livraison le soir même pour être livrées le lendemain. Le temps écoulé entre le passage de votre commande et le passage du livreur est alors de 48 à 72 heures pour toute commande livrée au Québec. Anniversaire, fête, remerciement : n'hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas d'urgence. Nous pouvons exceptionnellement préparer une commande spéciale dans la journée même si celle-ci doit être livrée le lendemain. » Nous contacter par email ou par téléphone » Consulter les conditions de livraison

Répondre à vos demandes par téléphone ou par email dans les 24 heures

Bijouterie Paul A. Langlois Ltée est à votre écoute de 9h30 à 17h du lundi au mercredi, de 9h30 à 21h le jeudi et vendredi et le samedi de 9h30 à 16h30 (voir section horaire). Vous pouvez nous contacter par téléphone au (418) 683-3145 ou sans frais, au 1-800-683-7672, pour toutes questions. N'hésitez pas à nous contacter par ce biais ou par courriel et nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrables uniquement).

Vous apporter une réponse claire et rapide, c'est vous assurer notre proximité et notre écoute pour tout problème de commande, de livraison...

» Nous contacter par email ou par téléphone Vous offrir le meilleur service sur la livraison Toutes nos commandes sont préparées méticuleusement par nos équipes avec des emballages spéciaux et adaptés. Si toutefois un ou plusieurs articles venaient à être brisées lors du transport par notre prestataire externe, nous nous engageons à vous réexpédier les produits ou à vous rembourser partiellement ou intégralement. En cas d'absence, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous indiquant où récupérer le colis. » Consulter les conditions de livraison Vous faire vivre une nouvelle expérience d'achat sur Internet Avec son service client disponible et répondant, Bijouterie Paul A. Langlois Ltée s'engage à satisfaire tous ses clients à 100%. Les problèmes sur les commandes (retards, bris...) peuvent arriver mais ils sont solutionnables. Nous sommes à votre écoute pour vous informer, vous guider et vous satisfaire de notre service alors n'hésitez pas à nous contacter dès à présent. » Nous contacter par email ou par téléphone